RGS Consultants
Diensten IT Support IT Consultancy Cloud en Azure Migratie Hardware en Support Onderhoudscontract AI Advies Locaties Utrecht Amersfoort Nieuwegein Bedrijf Over Ons Werkwijze Contact
← Home DIENST

IT Support voor het MKB

Snelle, betrouwbare IT-ondersteuning voor uw medewerkers — remote en onsite vanuit Nieuwegein.

IT problemen kosten tijd en geld. Een medewerker die niet bij zijn bestanden kan, een server die traag reageert, een printer die weigert te werken — elke minuut stilstand is productiviteitsverlies. RGS Consultants biedt professionele IT Support voor het MKB in regio Utrecht: snel, persoonlijk en met heldere afspraken.

Onze IT Support is geen anonieme helpdesk. U krijgt een vaste contactpersoon die uw IT-omgeving kent. Geen wachtrijen, geen ticketnummers, geen frustratie. Wij lossen problemen op voordat ze uw werk beïnvloeden.

Remote support binnen 2 uur

De meeste IT-problemen zijn op afstand op te lossen. Onze engineers hebben remote toegang tot uw systemen en zijn doorgaans binnen 2 uur actief met een oplossing. Geen wachten op een monteur, geen halve dag verloren.

Onsite support binnen 4 uur (regio Utrecht)

Soms is fysiek aanwezig zijn vereist. Onze consultants rijden vanuit Nieuwegein de hele regio Utrecht in. Voor de meeste locaties zijn wij binnen 4 uur ter plaatse — ook bij spoed.

Proactief beheer — niet alleen brandjes blussen

Wij wachten niet tot er iets kapot gaat. Met onze monitoringtools zien wij problemen aankomen voordat ze uw medewerkers bereiken. Overvolle harde schijven, servers die het bijna begeven, beveiligingsproblemen — wij grijpen in voordat het misgaat.

IT Support op abonnementsbasis

Voor de meeste MKB-bedrijven is een maandelijks onderhoudscontract de slimste keuze. Vaste prijs, geen verrassingen. Weet altijd waar u aan toe bent. Vanaf €85 per werkplek per maand.

Wat valt onder onze IT Support?

  • Helpdesk voor medewerkers (remote en onsite)
  • Installatie en configuratie van apparatuur
  • Software-updates en patchbeheer
  • Gebruikersbeheer (accounts aanmaken/verwijderen)
  • E-mailproblemen (Microsoft 365, Outlook)
  • Netwerkproblemen (wifi, VPN, verbindingsstoringen)
  • Beveiliging en antivirusbeheer
  • Backup-controle en herstel
  • Printerproblemen en randapparatuur
  • Nieuwe medewerkers onboarden (werkplek inrichten)

Onze SLA-garanties

< 2u
Remote response
< 4u
Onsite regio Utrecht
99.9%
Beschikbaarheid
24/7
Monitoring

Veelgestelde vragen

Bij het Essential pakket binnen 2 uur remote, bij Professional binnen 1 uur, bij Enterprise binnen 30 minuten. Voor P1-storingen (volledig systeem plat) altijd prioriteit.
Onze thuisbasis is regio Utrecht. Buiten dit gebied bieden wij volledige remote IT Support. Incidenteel onsite werk is bespreekbaar.
IT Support is het oplossen van problemen. Een onderhoudscontract combineert proactief beheer, monitoring, updates en support in een vast maandelijks bedrag.
Ja, wij bieden ook break-fix support op uurbasis. Let op: dit heeft geen gegarandeerde responstijden. Voor bedrijven die continuïteit belangrijk vinden raden wij een onderhoudscontract aan.

Benieuwd naar de mogelijkheden?

Laat ons vrijblijvend kijken wat we voor uw organisatie kunnen betekenen.

Plan een gesprek

Of bel +31 6 1607 3661

Actief in uw regio

Vanuit Nieuwegein bedienen wij het MKB in de hele regio Utrecht. Onsite binnen 4 uur.

Onze SLA's

Remote< 2 uur
Onsite< 4 uur
Beschikbaarheid99.9%
Bekijk werkwijze →
ONDERHOUDSCONTRACT

Fixed price IT-support vanaf \u20ac85 per werkplek per maand.

Bekijk pakketten →

Klaar voor betrouwbare IT Support?

Plan een gratis kennismaking en ontdek hoe wij uw IT-afdeling worden.

Plan gratis kennismaking